メンバーメニューに「所属グループの変更」がない時 → 登録先の設定で所属グループの変更を禁止している。
「所属グループの変更」内の「所属グループの登録」に 変更先のグループがない → 登録先の設定で該当グループの変更が禁止されている。
どちらの場合も登録先にお問い合わせください。